الرسائل الإذاعية

تسمح لك الرسائل الإذاعية أن ترسل رسائل موحدة لبضع أو كل من المستخدمين حيث يساعدك على تخصيص تجربة المستخدم بشكل أفضل وتقسيم المستخدمين لفئات يسهل استهدافها محتوى ذو صلة بهم أو باهتماماتهم.

تتيح لك الرسائل الإذاعية أن ترسل الرسائل لبعض أو كلٍ من مستخدمي البوت ويمكنك استغلال هذه الميزة في تقسيم المستخدمين لفئات واستهدافهم بمحتوى ذو صلة بهذه الفئات وارسال حملات مخصصة حسب النوع أو اللغة أو العمر أو غيرهم.

عند إنشاء الرسائل الإذاعية، يوجد لديك أربعة أنواع من الرسائل التي يمكنك الأختيار منها حسب احتياجك لتتوافق مع سياسات Facebook للرسائل الإذاعية.

يوجد أنواع معينة من الرسائل الإذاعية التي يمكنك إرسالها لتتوافق مع آخر تحديث لسياسات فيسبوك حيث يجب أن يتوافق محتوى تلك الرسائل مع نوع الرسالة المختار.

وهذه الأنواع هي:

تكون رسالة عادية يمكنك إرسالها للمستخدمين في خلال 24 ساعة من آخر تفاعل للمستخدم مع البوت ويمكنها أن تكون إما ترويجية أو غير ترويجية.

2. تحديث تأكيدي لفعالية

إذا سجل أحد المستخدمين لأحد الفعاليات الخاصة بك، يمكنك إرسال رسائل تذكيرية أو تحديثات أو إشعارات متعلقة بالفعالية. يجب أن تكون هذه الرسالة غير ترويجية.

3. تحديث ما بعد البيع

يتيح لك هذا النوع من الرسائل أن ترسل للمستخدم رسائل متعلقة بعملية شراء كالفاتورة أو معلومات الشحن أو تحديثات متعلقة بالطلب. يجب أن تكون هذه الرسالة غير ترويجية.

4. تحديث بالحساب

تستخدم هذه الرسالة لتنبه المستخدم بأي تحديث متعلق ببياناته إما المتعلقة بأحد الاستمارات التي قام بملئها أو حساب قام بإنشائه عن طريق منصتك. يجب أن تكون هذه الرسالة غير ترويجية.

عند اختيارك لنوع الرسالة، عليك أن تتأكد من توافق المحتوى مع نوع الرسالة ومتطلباتها. فإذا أردت إرسال محتوى ترويجي مثلًا اختر نوع الرسائل الأساسية فقط لأنها النوع الوحيد الذي يسمح بالمحتوى الترويجي. كذلك، إذا اخترت نوع تحديث تأكيدي لفعالية يجب أن تختار محتوى غير ترويجي ذو صلة بهذا النوع من الرسائل.

إذا لم يتوافق نوع الرسالة مع محتواها، يعتبر هذا خرقًا لسياسات Facebook.

4. انشئ مجموعة الرسائل للرسالة الإذاعية

5. اختر إذا كنت تريد إرسال الرسالة لكل جمهور الصفحة أم لمستخدمي البوت فقط. يمكنك أختيار فئة معينة من مستخدمي البوت.

6. اختر موعد معين لإرسالها أو ارسلها بعد الإنشاء مباشرةً.

7. ارسل الرسالة أو احتفظ بها كمسودة.

عند إنشائك لرسالة إذاعية يمكنك اختيار نوع المستخدمين الذي تود ارسال الرسالة لهم. إذا اخترت مستخدمي البوت يمكنك أن تختر فئات معينة منهم، فيساعدك هذا على استهداف المستخدمين بشكل أفضل وأدق.