كلما قمت بتجميع وحفظ بيانات عن المستخدمين الخاصين بك، كلما تمكنت من تخصيص تجربتهم لهم إما بتقسيمهم لفئات أو تخصيص محتوى لهم أو مجموعات رسائل مخصوصة.

تتيح لك المتغيرات هذا وأكثر.

المتغيرات هي البيانات المتعلقة بمستخدم التي تحفظها ويمكنك استخدامها لاحقًأ لتستهدف المستخدمين بشكل أفضل وتخصص تحربتهم بشكل أفضل مثل استخدام متغير لترحب بالمستخدم باسمه.

يوجد بعض البيانات التي نحصل عليها تلقائيًا من Facebook عندما يبدأ المستخدم في استخدام البوت وهي: الاسم بالكامل، صورة صفحته على فيسبوك، اللغة، المنطقة الزمنية والنوع لكن إذا كان البوت يُسجل له عن طريق رقم هاتفي كبوت واتساب، قد لا تحصل على نفس البيانات.

بالأضافة إلي البيانات التي يوفرها لك Facebook يمكنك تحديد متغيراتك الخاصة باستخدام زر حدد المتغيرات الموجود في منشئ البوت.

المتغيرات التي يمكنك استخدامها هي:

عندما تُعرف المتغيرات، يمكنك أن تحدد قيم تلك المتغيرات طبقًا لرسالة المستخدم والرد السريع أو أن تحدد المتغير بنفسك.

يمكنك أن تحدد قيمة المتغيرات في أي وقت في مجموعة الرسائل.

ما عليك إلا أن تختار المتغير (أو أن تنشئ نوعًا جديدًا) وأن تحدد قيمته.

فعلى سبيل المثال، إذا أردت أن تصنف المستخدمين الذين تفقدوا منتج معين في مجموعة رسائل المنتج لتعيد استهدافه بعرض مخصص لهذا المنتج لاحقًا.

كل ما ستقوم به هو أن تحدد متغير وتدعوه "أخر منتج تم تفقده" وتحدد قيمته كـ"ساعات" أو أيًا كان المنتج الذي تفقده المستخدم.

ولكن يرجى العلم أن يمكنك أن تحدد قيم المتغيرات التي تم تعريفها مسبقًا فقط. لا يمكنك أن تغير المتغيرات التي يحددها الجهاز، مثل متغير: الاسم الأول.

بعد أن قمت بتجميع المعلومات عن مستخدمينك، يمكنك الآن أن تبدأ تخصيص المستخدمين!

يمكنك أن تستخدم تلك المتغيرات لتخصص توجيه المستخدم او النص المتغير أو طلبات JSON API.

يمكنك أيضًا أن تقسم المستخدمين في الرسائل الإذاعية أو أن تخصص تقارير البوت التحليلية. (قريبًا!)

هو إعادة توجيه بعض مستخدمينك لمجموعة رسائل محددة لتخصص المحادثة لهم.

كل ما عليك فعله هو أن تختار مجموعة الرسائل التي تريد أن تعيد توجيه المستخدم له وتحدد شروط التخصيص.

لتحدد شرطًا، يجب أن تختر المتغير وتحدد قيمته.